Tietosuojaseloste

Tässä tietosuojaselosteessa kuvataan, miten WATEX ESTONIA OÜ käsittelee henkilötietoja verkkosivustolla ja verkkokaupassa www.veefiltrid.ee (jäljempänä ”verkkokauppa”) asetuksen (EU) 2016/679 (yleinen tietosuoja-asetus, GDPR) mukaisesti.

Rekisterinpitäjän tiedot

Verkkokaupan rekisterinpitäjä on WATEX ESTONIA OÜ (WATEX), rekisterikoodi 12601727, ALV-tunniste EE101694111, osoite Reti tee 11, Peetri alevik, Rae vald, Harju maakond, 75312, Viro. Yhteystiedot: info@veefiltrid.ee, puhelin +372 5886 2212.

Tuotteita voi ostaa etäsopimuksella joko rekisteröidyn asiakastilin kautta tai ilman asiakastilin luomista.

1. Käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet

• Henkilöasiakkaan asiakastilin luominen ja toimituksen järjestäminen. Voimme käsitellä sähköpostiosoitetta ja käyttäjänimeä suostumuksen perusteella (GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan a alakohta).
• Yritysasiakkaan asiakastilin luominen ja toimituksen järjestäminen. Voimme käsitellä yhteyshenkilön nimeä, puhelinnumeroa, osoitetta ja käyttäjänimeä WATEXin oikeutetun edun perusteella (GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohta).
• Asiakastilien hallinnointi. Käsittelemme sähköpostiosoitetta tilille pääsyä ja salasanan palauttamista varten oikeutetun edun perusteella.
• Tilausten käsittely ja toimittaminen. Käsittelemme asiakkaan nimeä, sähköpostiosoitetta, puhelinnumeroa ja toimitusosoitetta sopimuksen täytäntöön panemiseksi ja lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi (GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b ja c alakohta).
• Palautettujen tuotteiden maksujen palauttaminen. Voimme käsitellä maksajan nimeä, pankkitiliä, laskutietoja, summaa ja maksutietoja oikeutetun edun perusteella.
• Asiakasreklamaatioiden ja rekisteröityjen oikeuksia koskevien pyyntöjen käsittely. Käsittelemme lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen ja oikeutettujen etujen suojaamiseen tarvittavia tietoja.

2. Vastaanottajaryhmät

WATEX suojaa henkilötiedot eikä anna rajoittamatonta pääsyä tietokantoihinsa. Henkilötietoja voidaan luovuttaa vain tarvittaessa palveluntarjoajille, kuten palvelinpalvelujen tarjoajille, kuljetusliikkeille, maksunkäsittelijöille, pankeille ja tunnistuspalvelujen tarjoajille, jotka soveltavat asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia suojatoimia. Tietoja voidaan luovuttaa myös toimivaltaisille viranomaisille, jos laki sitä edellyttää.

3. Tietojen säilytys ja turvallisuus

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin käsittelyn tarkoitus, sovellettava lainsäädäntö, sopimusvelvoitteet, oikeutetut edut tai voimassa oleva suostumus edellyttävät. Jotkin palveluntarjoajat voivat käsitellä henkilötietoja Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolella. Tällöin WATEX käyttää GDPR:n V luvun mukaisia asianmukaisia suojatoimia, kuten Euroopan komission tietosuojan riittävyyttä koskevaa päätöstä tai vakiosopimuslausekkeita.

WATEX toteuttaa asianmukaiset suojatoimet luvatonta pääsyä, luovuttamista, muuttamista, käyttöä tai tuhoamista vastaan. Verkkokaupan asiakastilitietoja säilytetään yleensä kaksi vuotta asiakkaan viimeisestä ostoksesta. Yli kaksi vuotta käyttämättä ollut tili ja siihen liittyvät tilitiedot voidaan poistaa, ellei laki edellytä pidempää säilytysaikaa.

3.1. Palautelomakkeen tietojen käsittely

Palautelomakkeen kautta käsittelemme palautetta, arvioita, valokuvia, nimeä, sähköpostiosoitetta, puhelinnumeroa, valittua pakettiautomaattia, vapaaehtoista tilaus- tai laskunumeroa sekä lomakkeen suojaamiseen ja väärinkäytösten ehkäisyyn tarvittavia teknisiä tietoja. Käsittelyn tarkoituksena on palautteen arviointi, tarvittaessa yhteydenotto ja kiitostuotteen lähettäminen.

Käsittelyn oikeusperuste on EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta siltä osin kuin käsittely on tarpeen palauteohjelmaan osallistumisen hallinnoimiseksi ja pyydetyn lähetyksen toimittamiseksi; a alakohta palautteen ja valokuvien julkaisemiseksi; sekä f alakohta lomakkeen suojaamiseksi ja väärinkäytösten ehkäisemiseksi.

Palautetta ja valokuvia voidaan julkaista tarkastuksen jälkeen vain, jos olet antanut siihen suostumuksesi. Nimeäsi, yhteystietojasi tai muita tunnistavia yksityisiä tietojasi ei julkaista. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa ottamalla yhteyttä osoitteeseen info@veefiltrid.ee; peruuttaminen ei vaikuta sitä ennen suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.

Lomakkeen sisältö ja liitteet lähetetään Resend-palvelun (Plus Five Five, Inc.) kautta osoitteeseen info@veefiltrid.ee. Tietoja voidaan tällöin käsitellä Yhdysvalloissa. Sovellettavia siirtosuojatoimia ovat EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehys (EU-US DPF) ja/tai Euroopan komission vakiosopimuslausekkeet (SCC). Resend säilyttää sähköpostisisältöä ja lokitietoja enintään 30 päivää. WATEX säilyttää lomaketietoja ja valokuvia enintään 180 päivää, ellei pidempi säilytys ole tarpeen oikeusvaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.

4. Rekisteröidyn oikeudet

Voit käyttää oikeuksiasi lähettämällä allekirjoitetun pyynnön osoitteeseen WATEX ESTONIA OÜ, Reti tee 11, Peetri alevik, Rae vald, Harju maakond, 75312, Viro, tai sähköisesti allekirjoitetun pyynnön osoitteeseen info@veefiltrid.ee.

GDPR:n soveltuvien säännösten mukaisesti voit pyytää pääsyä henkilötietoihisi, virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisua, tietojen poistamista silloin, kun siihen on lainmukainen peruste, suostumuksen peruuttamista ja käsittelyn rajoittamista.

Jos et ole tyytyväinen vastaukseemme, voit tehdä valituksen Viron tietosuojaviranomaiselle (Andmekaitse Inspektsioon), Tatari 39, 10134 Tallinn, Viro, sähköposti info@aki.ee.

5. Tietosuojaselosteen muutokset

WATEX voi päivittää tätä tietosuojaselostetta. Muutokset tulevat voimaan, kun ne julkaistaan verkkosivustolla. Tarkista tämä sivu säännöllisesti.