Garantii ja taganemisõigus

Garantii

Toote ostmisel väljastatakse garantiikaart. Garantiikaardiga saate toote määratud garantiiaja jooksul tasuta parandada.

Kõikidele WATEX.EU veebipoes pakutavatele toodetele kehtib EL-i õigusaktides sätestatud garantii. Toote kättesaamisel saate garantiidokumendid, mis selgitavad garantiitingimusi.

Kui tootel avastatakse garantiiaja jooksul tootmisdefekt, teostatakse tasuta garantiiremont vastavalt tootja eeskirjadele. Sellisel juhul võite pöörduda garantiikaardil märgitud teeninduse poole.

Garantiiteenindusega ühenduse võtmisel on vaja esitada garantiikaart ja toote ostu kinnitav dokument. Arusaamatuste vältimiseks lugege palun hoolikalt toote kasutusjuhendit.

Garantiikohustused on kehtetud järgmistel juhtudel:

kui toodet on kasutatud kasutusjuhendis täpsustatud hoiatusi järgimata;
kui tootel on näha jälgi ebakompetentsest remondist;
kui toote disainis või skeemis on tehtud muudatusi;
kui toote seerianumbrit on muudetud, kustutatud või seda ei ole võimalik kindlaks teha.

Kahjud, mis tühistavad garantii:

kahjud, mis on põhjustatud toote siseruumidesse sattunud võõrkehadest, ainetest, vedelikest, putukatest;
kahjud, mis on põhjustatud loodusõnnetustest, tulekahjust, olmeteguritest, juhuslikest välisteguritest (elektrivõrgu järsud pingemuutused jne), samuti õnnetused;
toiteallika, telekommunikatsiooni- ja kaabelvõrgu parameetrite standardite ja muude välistegurite mittejärgimisest tekkinud kahjustused;
mittestandardsete või halva kvaliteediga tarbekaupade, varuosade, montaažimaterjalide, lisatarvikute, lisaseadmete, mitmesuguste infokandjate kasutamisest tekkinud kahjustused.

Garantii ei kehti:

tarbekaupadele, lisatarvikute komplektidele ja toiteallika elementidele, kui nende asendamine on ette nähtud konstruktsiooniga ja ei ole seotud toote lahtivõtmisega;
WATEX.EU ei vastuta toote poolt inimestele, lemmikloomadele või varale otseselt või kaudselt tekitatud võimalike kahjude eest.

Taganemisõigus

Kliendil on õigus sidevahendi abil sõlmitud lepingust taganeda põhjust avaldamata aja jooksul 14 kalendripäeva alates hetkest, mil Klient tellimuse kätte saab. Taganemisõiguse teostamiseks peab Klient Müüjat sidevahendi abil sõlmitud lepingust taganemisest selgelt kirjalikult teavitama 14 kalendripäeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest, saates selle e-posti teel aadressile info@watex.eu või posti teel aadressile Ganību dambi 27 k-5, Riia LV-1005, Läti või võttes ühendust WATEX kliendikonsultandiga telefonil 67381989, et selgitada taganemisõiguse teostamise edasisi samme.
Klient peab kauba tagastama Müüja klienditeeninduskeskusesse aadressil Ganību dambi 27 k-5, Riia LV-1005, Läti, hiljemalt 14 kalendripäeva jooksul alates taganemisõiguse teostamisest teatamisest.

Taganemisõigus on kehtetu järgmistel juhtudel:

kui toodet on kasutatud, on määrdunud, kahjustatud või paigaldusjälgedega;
kui toodet ei ole Müüja klienditeeninduskeskusesse tagastatud täielikus ja originaalpakendis (sh originaalpakendis).
kui taganemisõiguse teostamise avaldust ei ole Müüja juriidilisele aadressile või e-posti aadressile saadetud 14 kalendripäeva jooksul alates tellimuse kättesaamise hetkest.
kui toodet ei ole Müüja klienditeeninduskeskusesse tagastatud 14 kalendripäeva jooksul alates taganemisõiguse teostamise avalduse Müüjale saatmisest, välja arvatud juhul, kui see ei ole objektiivsetel põhjustel võimalik ja eelnevalt Müüjaga kauba sobiva tagastamise aja kokku leppides.