Kasutustingimused

WATEX / VEEFILTRID.EE

E-poe kasutus- ja müügitingimused

Koostatud 15. septembril 2026

1. Müüja ja tingimuste kohaldamine

Veebipoodi veefiltrid.ee haldab Watex Estonia OÜ, registrikood 12601727, käibemaksukohustuslasena registreerimise number EE101694111, aadress Reti tee 11, Peetri, 75312 Harju maakond, Eesti. Kontakt ja pretensioonid: info@veefiltrid.ee; telefon +372 58862212.

Need tingimused reguleerivad e-poe kasutamist ja sealt kaupade ostmist. Tarbija on füüsiline isik, kes ostab kaupu eesmärgil, mis ei seondu tema majandus- või kutsetegevusega. Tarbijatele sõnaselgelt ette nähtud sätted kehtivad tarbijatele; ärikliendi ostudele kohaldatakse ülejäänud asjakohaseid tingimusi ja eraldi kokkuleppeid. Paigaldus ja muud teenused lepitakse kokku eraldi. Tarbija seadusest tulenevad kohustuslikud õigused jäävad kehtima.

2. E-poe kasutamine ja konto loomine

Osta saab kliendikontoga või külalisena. Esitage õiged kontakt-, arveldus- ja tarneandmed ning kontrollige neid enne tellimuse esitamist. Konto kasutaja peab hoidma oma sisselogimisandmeid saladuses ja teavitama WATEXit viivitamata, kui ta kahtlustab konto volitamata kasutamist. Ostu tegemiseks peab teil olema vajalik teovõime või volitus.

Konto loomine ega ostu tegemine ei eelda turundusnõusoleku andmist. Vabatahtlik turundusvalik on nende tingimustega nõustumisest eraldi.

3. Tooted, hinnad ja tellimuse kogusumma

Kauba põhiomadused, kogus, saadavus ja tarneinfo on esitatud tootelehel ning tellimuse vormistamisel. Hinnad on eurodes. Tarbijale näidatud hinnad ja tellimuse lõplik kogusumma sisaldavad kohaldatavat käibemaksu. Tarnekulu ja muud kohustuslikud tasud kuvatakse enne siduva tellimuse esitamist.

Lõplikus kokkuvõttes on näha kaubad, kogused, allahindlused, tarnekulu ja tasumisele kuuluv kogusumma. Pakkumise tingimused, sealhulgas nõutav sooduskood või minimaalne kogus, on esitatud pakkumise juures. Täiendavad tasulised teenused eeldavad teie sõnaselget nõusolekut.

4. Tellimine, tasumine ja lepingu sõlmimine

Lisage valitud kaubad ostukorvi, sisestage nõutud andmed, valige pakutav tarne- ja makseviis ning kontrollige tellimust. Enne esitamist saate andmeid parandada. Kinnitage tingimustega nõustumine ja esitage tellimus nupuga, mille tekst näitab selgelt maksekohustust.

Tasuda saab arve alusel pangaülekandega ja tellimuse vormistamisel pakutavate internetimakseviisidega. Arve alusel tasumisel kasutage arvel esitatud makseandmeid, selgitust või viitenumbrit ja maksetähtpäeva. Internetimakse korral järgige valitud makseteenuse juhiseid. WATEX ei küsi teie internetipanga parooli e-posti ega telefoni teel.

Müügileping sõlmitakse automaatselt, kui tellimuse kogu maksumus on WATEXile laekunud. WATEX saadab tellimuse ja lepingu kinnituse, need tingimused ning taganemisinfo teie esitatud e-posti aadressile. Enne makse laekumist saadetud teade tellimuse kättesaamise kohta ei kinnita iseenesest müügilepingu sõlmimist.

Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida, teavitab WATEX teid sellest viivitamata. Asendustoode, hinnamuutus või uus tarneaeg eeldab teie nõusolekut. Kui lepingu täitmine on võimatu ja leping lõpetatakse, tagastatakse tasutud summad põhjendamatu viivituseta.

5. Kohaletoimetamine ja kaubale järele tulemine

Teie kaubale ja sihtkohale pakutavad tarneviisid, nende maksumus ja tarneaeg kuvatakse enne siduva tellimuse esitamist. Olenevalt tellimusest võib tarne toimuda pakiautomaati, kulleriga või kaubaalusel; samuti võib olla võimalik kaup WATEXi klienditeeninduskeskusest ise kätte saada. Konkreetne tarneteenus ja võimalikud tarnepiirangud märgitakse tellimuse juures.

Tarneaeg Soome on 5–10 tööpäeva pärast kogu makse laekumist, kui enne lepingu sõlmimist ei ole selgelt kokku lepitud teistsugust tarneaega. Muud tarneajad esitatakse vastava tellimuse juures. Kaubale ise järele tulles oodake kinnitust, et kaup on üleandmiseks valmis.

Kui tarnehinda ei saa tellimuse vormistamisel arvutada, küsige esmalt hinnapakkumist. Hinnapäring ei tekita ostukohustust. Tarne lõplik hind ja tarneaeg tuleb kokku leppida enne siduva tellimuse või makse küsimist.

WATEX teavitab teid tarneviivitusest ja selle eeldatavast kestusest. Teie seadusest tulenevad õiguskaitsevahendid tarneviivituse korral jäävad kehtima. Tarbijaostu puhul, kui kasutatakse WATEXi pakutud vedajat, läheb kauba juhusliku hävimise või kahjustumise riisiko üle siis, kui teie või teie määratud kolmas isik, kes ei ole vedaja, kauba vastu võtab. Palume nähtavast transpordikahjustusest kiiresti teatada; kahjustuse märkimata jätmine saatelehele ei võta iseenesest teie seaduslikke õigusi.

6. Veetöötlusseadme valimine, paigaldamine ja kasutamine

Enne tellimist kontrollige toote tehnilisi andmeid, ühenduste mõõte, töötingimusi ja paigaldusnõudeid. Kui sobivus sõltub vee kvaliteedist, esitage veeanalüüs ja asjakohased kasutustingimused, et WATEX saaks teid nõustada. Paigaldus- või käivitusteenus ja selle hind lepitakse eraldi kokku enne teenuse tellimist.

Paigaldage, kasutage ja hooldage seadet kaasasolevate juhiste järgi. Tavapärane kulumine ja filtermaterjali ärakasutamine ei tähenda iseenesest puudust. Need juhised ei välista WATEXi vastutust lepingutingimustele mittevastava kauba eest, sealhulgas WATEXi vastutusel toimunud ebaõige paigalduse või puudulike paigaldusjuhiste korral.

7. Tarbija taganemisõigus

Tarbija võib sidevahendi abil sõlmitud müügilepingust taganeda põhjust avaldamata 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist. Kui ühe tellimuse kaubad tarnitakse eraldi, algab tähtaeg viimase kauba kättesaamisest; mitmes partiis või osas tarnitava kauba puhul viimase partii või osa kättesaamisest. Kauba kättesaamiseks loetakse ka selle vastuvõtmine teie määratud kolmanda isiku poolt, kes ei ole vedaja. Kui WATEX jätab nõutava taganemisinfo esitamata, lõpeb taganemistähtaeg 12 kuud pärast esialgset tähtaega. Kui teave esitatakse pikendatud tähtaja jooksul, on teil taganemiseks 14 päeva selle saamisest.

Taganemiseks saatke ühemõtteline avaldus aadressile info@veefiltrid.ee või postiga: Watex Estonia OÜ, Reti tee 11, Peetri, 75312 Harju maakond, Eesti. Võite kasutada allpool olevat näidisvormi, kuid see ei ole kohustuslik. Samuti võite kasutada meie veebilehe elektroonilist taganemisfunktsiooni. Piisab avalduse saatmisest enne tähtaja lõppu. Tellimuse number aitab ostu tuvastada; sobib ka muu teave, mis võimaldab lepingu selgelt kindlaks teha.

Elektrooniline taganemisfunktsioon võimaldab teil tuvastada ennast ja lepingu, esitada elektroonilise kontaktaadressi, avalduse üle vaadata ning taganemise kinnitada. Saadame teie valitud elektroonilisele kontaktile avalduse kättesaamise kinnituse koos avalduse sisu ning kuupäeva ja kellaajaga põhjendamatu viivituseta. Elektrooniline funktsioon on täiendav taganemisviis ega asenda õigust saata avaldus e-posti või posti teel.

8. Kauba tagastamine ja tagastamiskulud

Saatke kaup tagasi põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisest teatamist. Tähtajast on kinni peetud, kui saadate kauba teele enne tähtaja lõppu. Tagastusaadress: Watex Estonia OÜ, Reti tee 11, Peetri, 75312 Harju maakond, Eesti. Suuremõõtmelise seadme vastuvõtu korraldamiseks võtke meiega ühendust; see ei muuda taganemist meie loast sõltuvaks. Kui WATEX on nõustunud kaubale ise järele tulema, ei pea te seda ise teele saatma.

Taganemise korral tasub kauba tagastamise otsesed kulud klient, kui teda sellest kohustusest enne siduva tellimuse esitamist teavitati. Kauba puhul, mida ei saa tavaliselt postiga tagastada, näiteks kaubaalusel tarnitud suuremõõtmelised seadmed, esitatakse tagastamiskulu või selle mõistlik hinnang enne siduva tellimuse esitamist. Kui nõutavat teavet tagastamiskulude kohta ei antud, kannab kulud seaduses ette nähtud ulatuses WATEX. Need kulureeglid käsitlevad puuduseta kauba tagastamist taganemise korral; puudusega kauba reeglid on esitatud allpool.

Võite kaubaga tutvuda selle olemuse, omaduste ja toimimise väljaselgitamiseks viisil, mis oleks lubatud kaupluses. Vastutate üksnes sellise väärtuse vähenemise eest, mille on põhjustanud kauba käsitsemine kaugemale ulatusest, mis on vajalik sellega tutvumiseks, arvestades seaduses sätestatud tingimusi. Paigaldamine, veevõrku ühendamine või kasutamine võib vähendada kauba väärtust; seda hinnatakse iga juhtumi puhul eraldi ning see ei kaota automaatselt taganemisõigust. Te ei vastuta kauba väärtuse vähenemise eest, kui WATEX ei teavitanud teid seadusest tulenevast taganemisõigusest.

Tagastage kaup koos kaasas olnud osade ja tarvikutega ning pakkige see turvaliselt. Võimaluse korral kasutage originaalpakendit. Ainuüksi originaalpakendi puudumine ei kaota taganemisõigust.

Seaduses sätestatud erand võib kohalduda kaubale, mis on valmistatud teie individuaalsete juhiste järgi või selgelt isikupärastatud. Kohaldatavast erandist teavitame enne lepingu sõlmimist. Tavatoote tellimine tarnijalt ei muuda seda isikupärastatud kaubaks. Need tingimused ei kehtesta veefiltritele ega kulutarvikutele üldist taganemisõiguse välistust.

9. Makse tagastamine taganemise korral

WATEX tagastab taganetud lepingu alusel saadud maksed, sealhulgas selle tellimuse puhul pakutud kõige odavama tavapärase tarneviisi maksumuse, põhjendamatu viivituseta ja 14 päeva jooksul taganemisavalduse saamisest. Teie valitud kallima tarneviisiga kaasnenud lisakulu ei tagastata.

Kauba müügi puhul võib WATEX tagasimaksega oodata, kuni kaup on tagasi saadud või olete esitanud tõendi selle tagasisaatmise kohta, olenevalt sellest, kumb toimub varem, välja arvatud juhul, kui WATEX on pakkunud kaubale ise järele tulla. Tagasimakse tehakse algse makseviisi kaudu, kui te ei ole sõnaselgelt nõustunud teisiti; tagasimaksega ei kaasne teile tasu. Võimalikku põhjendatud kauba väärtuse vähenemise nõuet selgitatakse teile.

10. Puudusega kaup ja müügigarantii

WATEX vastutab Eesti tarbijalemüügi õiguse alusel kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis ilmneb kahe aasta jooksul kauba üleandmisest. Esimese aasta jooksul ilmnenud puuduse puhul eeldatakse, et see oli olemas kauba üleandmisel, välja arvatud juhul, kui selline eeldus on vastuolus kauba või puuduse olemusega. Eesti õiguse kohaselt teatage puudusest WATEXile kahe kuu jooksul selle avastamisest; teie ostule kohaldatav soodsam kohustuslik teatamistähtaeg jääb kehtima.

Kirjutage aadressile info@veefiltrid.ee, kirjeldage puudust ning lisage ostu tuvastamiseks vajalik teave. Fotod võivad aidata, kuid ei ole pretensiooni esitamise eeltingimus. Esmalt võite nõuda tasuta parandamist või asendamist, arvestades seaduse reegleid võimatuse ja ebaproportsionaalsete kulude kohta. Puudus tuleb kõrvaldada mõistliku aja jooksul ja tarbijale olulist ebamugavust põhjustamata. WATEX kannab vajalikud kulud, sealhulgas veo-, töö- ja materjalikulud ning seaduses ette nähtud juhtudel eemaldamise ja uuesti paigaldamise kulud.

Seaduses sätestatud juhtudel võite nõuda hinna proportsionaalset alandamist või lepingust taganeda, näiteks kui WATEX keeldub sobivast lahendusest või ei paku seda, puudus püsib või on piisavalt tõsine. Väheolulise puuduse tõttu ei saa lepingust taganeda. Piiriülesele tarbijaostule kohaldatav pikem või soodsam kohustuslik kaitse jääb kehtima.

Tootja või müüja täiendav müügigarantii kehtib selle juures esitatud tingimustel. Selline garantii ei asenda ega piira teie seadusest tulenevaid õigusi WATEXi vastu. Garantiikaart ega originaalpakend ei ole seadusliku nõude eeltingimus, kui ostu saab tõendada muul viisil.

11. Pretensioonid, vaidlused ja kohaldatav õigus

Palume esitada pretensioon esmalt aadressile info@veefiltrid.ee või eespool toodud müüja postiaadressile. WATEX vastab tarbija kirjalikule kaebusele 15 päeva jooksul. Kui lahendamine selle aja jooksul ei ole võimalik, selgitame põhjust ja teatame kirjalikult uue mõistliku tähtaja.

Kui vaidlust ei õnnestu WATEXiga lahendada, võib tarbija pöörduda tarbijavaidluste komisjoni poole, kui vaidlus kuulub komisjoni pädevusse. Teave ja avalduse esitamise kord on aadressil https://ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon. Menetlus on tarbijale tasuta. Piiriüleses vaidluses võib tarbija pöörduda ka oma riigi Euroopa Liidu tarbija nõustamiskeskuse poole; Soomes: https://www.ecc.fi/en/.

Kohaldatakse Eesti õigust seadusega lubatud ulatuses. See õiguse valik ei jäta tarbijat ilma kohustuslikust kaitsest, mille annab muidu kohaldatav õigus, sealhulgas asjakohasel juhul tema hariliku viibimiskoha riigi õigus. Tarbija võib pöörduda ka kohaldatavate kohtualluvuse reeglite järgi pädevasse kohtusse. Need tingimused ei kohusta tarbijat esitama kõiki nõudeid üksnes Eesti kohtutele.

12. Isikuandmed

WATEX töötleb isikuandmeid kliendikontode haldamiseks, tellimuste, maksete, tarne ja pretensioonide käsitlemiseks ning muudel e-poe privaatsuspoliitikas kirjeldatud eesmärkidel. Privaatsuspoliitika selgitab õiguslikke aluseid, andmete saajaid, säilitamist ja teie õigusi. Nende müügitingimustega nõustumine ei tähenda nõusolekut mitteseotud turunduseks.

13. Tingimuste muutmine ja säilitamine

Teie tellimusele kehtib tellimuse esitamise ajal kättesaadavaks tehtud tingimuste versioon. Hilisemad muudatused ei muuda olemasolevat lepingut ilma kehtiva õigusliku aluse või kokkuleppeta. Tingimusi saab salvestada või välja printida ning kohaldatav versioon saadetakse koos lepingu kinnitusega. Keeleversioonid on mõeldud edasi andma sama sisu; erinevuste korral lähtutakse kohustuslikest tarbijakaitsereeglitest ja lepingu tõlgendamise põhimõtetest.

14. Taganemisavalduse näidisvorm

Täitke ja saatke vorm ainult siis, kui soovite lepingust taganeda. Vormi kasutamine on vabatahtlik.

Saaja: Watex Estonia OÜ, Reti tee 11, Peetri, 75312 Harju maakond, Eesti; info@veefiltrid.ee.

Käesolevaga teatan/teatame, et taganen/taganeme lepingust järgmiste kaupade ostmiseks: __________. Tellimuse/lepingu viide (kui olemas): __________. Tellitud: __________. Kätte saadud: __________. Tarbija(te) nimi: __________. Tarbija(te) aadress: __________. Elektrooniline kontakt kinnituse saamiseks (vajaduse korral): __________. Kuupäev: __________. Tarbija(te) allkiri, ainult pabervormil: __________. Mittevajalik maha tõmmata.